Exklusive Geschenke sind gesperrt bis du das richtige Level dafür oder den entsprechenden Abzeichentyp für das Geschenk hast.
Falls das exklusive Geschenk gesperrt ist, du jedoch das richtige Level dafür bereits erreicht hast, dann melde dich bitte mit einem Screenshot des gesperrten Geschenks beim Support Team, damit dies untersucht werden kann.